LES 7 MOTIVATIONS D’ACHAT D’UN SERVICE

La promotion/animation est un moyen commercial qui concourt à l’accélération des ventes. Seulement à la différence des produits qui sont tangibles, les services affichent une certaine complexité pour leur mis en avant.

Ceci n’est qu’une idée préconçue qui ne repose sur pas grand-chose.

S’il est vrai qu’un service ne peut être exposé à la vue des consommateurs dans le principe classique de la vente, il n’en demeure pas moins qu’il existe une pléiade de méthodes toutes aussi variées qu’efficaces pour créer des offres commerciales très concurrentielles.

Le but étant de porter une matrice de la solution élaborée au devant de la cible.

De multiples possibilités existent permettant de motiver l’adhésion du consommateur.

L’acquisition d’un service peut être motivée par la démonstration.

La démonstration permet de prouver au consommateur que la solution que l’on propose fonctionne.

C’est une organisation des informations pour décrire et montrer la preuve de l’utilité du service

L’acquisition d’un service peut être motivée par le conseil vente

La plus part des consommateurs ont souvent besoin d’être orientés dans leur recherche de solutions pour pourvoir leur en concevoir un plus personnalisé. Le conseil joue un rôle prescripteur en aidant le consommateur à cerner son besoin

L’acquisition d’un service peut être motivée par la réalisation d’un atelier d’apprentissage

C’est le plus souvent des petits coachings pour faire face facilement aux petits soucis au quotidien.

C’est l’exemple d’une mutuelle d’épargne qui organise des ateliers sur la réalisation de fiches techniques aidant à la gestion des économies domestiques

L’acquisition d’un service peut être motivée par la distribution des BR

Les consommateurs raffolent des baisses de prix de toute nature. C’est une formule qui marche quand elle est bien menée et étalée sur une très courte période pour marquer les esprits, sur le long terme, elle perd de son effet.

C’est l’exemple d’une marque de conseils qui offre des formations qui offre une réduction de 60% si en retour le bénéficiaire apporte avec lui deux autres personnes.

L’acquisition d’un service peut être motivée par des gratuités

Le service gratuit en plus est un bon accélérateur d’achat. Il représente un bon moyen d’appâter le consommateur. Cela le décrispe, il ne sent pas agressé par l’offre.

C’est l’exemple d’un club de yoga qui offre une séance de massage gratuit après un cours de yoga

L’acquisition d’un service peut être motivée par le partenariat

C’est levier important surtout pour l’organisation des évènements. Cela permet de me mettre en place une offre commerciale plus impactant.

C’est l’exemple d’une agence de décoration qui organise une journée porte ouverte sous le thème « SWEET HOME » en collaboration avec des fournisseurs en matériaux et accessoires décoratifs.

L’acquisition d’un service peut être motivée par la théâtralisation

En mettant en scène son lieu de service sous un thème quelconque en rapport avec l’actualité ceci a tendance à déculpabiliser le consommateur et le pousser à l’achat.

C’est l’exemple d’une agence en conseils qui implante des PLV présentant une offre commerciale spécifiquepour chacune des mise en scène